Что такое фрод в рекламе
Фрод в рекламе — это трафик, клики, заявки или другие действия, которые не связаны с реальным интересом человека к продукту или услуге. То есть, у нас есть показы объявлений, клики по ним, и даже могут быть заявки, но бизнес при этом получает не клиентов или целевую аудиторию на сайт, а роботов или спамеров, задача которых испортить вам статистику, нагрузить отдел продаж и бессмысленно потратить ваш бюджет.
В рекламе фрод особенно опасен тем, что он искажает картину. Алгоритмы Яндекс Директа могут начать обучаться на некачественных действиях, менеджеры — тратить время на пустые заявки, а собственник — делать неправильные выводы о рекламе, сайте или подрядчике.
Как можно классифицировать фрод
Глобально фрод можно разделить на несколько категорий, но глобально фрод можно разделить на несколько категорий:
По типу источника
- Синтетический фрод — роботы, скрипты, боты, автоматизированные браузеры.
- Естественный фрод — реальные люди, которые совершают действия без настоящего интереса.
По этапу воронки
- Фрод на этапе показа объявления — демонстрационный фрод.
- Фрод на этапе клика — скликивание и некачественные переходы.
- Фрод на этапе конверсий — спам-заявки, лид-боты и невалидные обращения.
Почему главный фокус — невалидные заявки
В этой серии статей я буду делать акцент именно на том фроде, который проявляется в виде невалидных заявок. Именно с этим типом я столкнулся в феврале 2026 года и провёл около трёх недель в поиске решений.
С кликами всё относительно понятно: если человек или бот зашёл на сайт и сразу ушёл, это можно увидеть в Метрике. Но когда бот или мотивированный пользователь оставляет заявку, ситуация становится неприятнее. В CRM появляется лид, менеджер начинает его обрабатывать, рекламная система может засчитать конверсию, а статистика начинает выглядеть привлекательнее, чем есть на самом деле.
Самый опасный фрод — тот, который выглядит как результат. Он создаёт иллюзию, что реклама работает, хотя бизнес не получает реального спроса.
Что частично фильтрует сам Яндекс
Хотите верьте, хотите нет, но на этапе показа объявления и даже формирования аукциона с фродом частично борется сам Яндекс. У Яндекс Директа есть антифрод-система, которая помогает фильтровать недействительный трафик.
Насколько эффективно она справляется в каждой конкретной нише — вопрос отдельный. Но нам, простым смертным, на этом уровне повлиять почти не на что. На этапе клика по объявлению мы тоже не всемогущие, хотя частично защитить бюджет рекламодателя и отфильтровать статистику в Яндекс Метрике всё же возможно — об этом расскажу в следующих статьях.
Основная же работа начинается с трафиком, который приходит на сайт.
Основные виды фрода
1. Самый примитивный клик-фрод
Это обычные боты, задача которых — скликивать рекламу, проводить на сайте 0–4 секунды и уходить. Обычно их легко распознать в Метрике: нет событий, нет скролла, нет движения мыши, высокий процент отказов.
2. Headless-браузеры
Это уже более продвинутые боты. Я сам узнал о них только после более глубокого погружения в тему.
Они могут имитировать поведение человека: скроллить, кликать по элементам сайта. Часто работают через браузеры без графического интерфейса — например, Headless Chrome. Выявлять их сложнее, но у них всё равно остаются характерные поведенческие паттерны.
3. «Мисклики» из РСЯ
Случайные переходы от реальных пользователей. Человек сидит в приложении или на сайте, появляется реклама, он пытается её закрыть — и попадает на ваш сайт. Это могут быть и дети, и взрослые.
В аналитике такие переходы проявляются высоким CTR, нулевой глубиной просмотра и высокой долей отказов.
4. Самый примитивный лид-фрод
Как это работает: бот находит все поля <input> в форме, заполняет их чем попало
и отправляет заявку. Такие случаи довольно легко отфильтровать, если собирать нормальные
технические и поведенческие признаки.
5. Умные лид-боты
Здесь всё интереснее. Это те же боты, но уже обученные имитировать пользователя: они скроллят, могут пройти 75% страницы, могут зайти на сайт 1–2 раза без заявки и оставить её только на 3–4 визите.
Но даже с ними можно работать. Их можно фильтровать по совокупности признаков: времени до заявки, поведению, повторяемости, источникам, качеству заполнения формы и дальнейшей судьбе лида в CRM.
6. Мотивированный трафик
Более неприятная категория. Здесь уже реальные люди. Они проходят капчи, оставляют заявки за деньги, ради кешбэка, участия в розыгрышах или по просьбе блогера.
В итоге у вас есть лид, но нет реального интереса.
7. Конкуренты
Фрод может идти как напрямую от конкурента, так и через подрядчиков. Иногда сначала появляется фродовый трафик, а потом приходят «Чип и Дейл» — с аудитом и предложением своих услуг.
От конкурентов чаще может идти ручной фрод, от подрядчиков — полуавтоматический. Но в обоих случаях задача одна: испортить статистику, нагрузить отдел продаж или показать, что текущая реклама якобы работает плохо.
8. Спам-звонки
Да, это тоже фрод. Автообзвоны, подменные номера, массовые спам-звонки в компанию. Многие бизнесы с этим сталкивались, особенно в конкурентных нишах.
9. «Человеко-фермы»
Самая неприятная категория. Это реальные люди, которые получают деньги за массовое оставление заявок. По сути — мотивированный трафик, но в больших масштабах.
Если вы в конкурентной нише — вы это уже ощущали и не раз.
Что разберём дальше
В следующей статье разберём методы борьбы с лид-фродом и посмотрим, какие инструменты лучше подходят под разные типы фрода: от простых фильтров в формах до поведенческого скоринга, проверки источников, событий в Метрике и связки с CRM.
Короткий вывод:
Фрод бывает разным. Иногда это примитивные боты, иногда — реальные люди, иногда — полуавтоматические схемы. Поэтому универсальной кнопки «убрать весь фрод» не существует. Но если правильно собирать данные и смотреть не только на количество заявок, а на их качество, с фродом можно работать гораздо спокойнее.
